FAQ
Häufig gestellte Fragen
Keine Bestellbestätigung erhalten?
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Manchmal werden unsere Bestellbestätigungs-E-Mails von einigen E-Mail-Providern als Spam eingestuft. Bitte überprüfe daher zuerst Deinen Spam- oder Junk-Ordner. Falls Du dort ebenfalls keine Bestätigung findest, kontaktiere unseren Kundensupport über das Kontaktformular. Wir helfen Dir gerne weiter!
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir bieten Dir 100% sichere und verschlüsselte Zahlungsmöglichkeiten an. Zu den gängigsten gehören:
- PayPal
- Kreditkarte
- Sofortüberweisung (Klarna)
- Kauf auf Rechnung (Klarna)
- Weitere …
Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst Du im letzten Schritt des Checkouts.
Wie funktioniert der Kauf auf Rechnung?
Wie funktioniert der Kauf auf Rechnung?
- Du kannst Deine Bestellung bequem und sicher auf Rechnung kaufen. Dafür arbeiten wir mit dem renommierten Anbieter Klarna zusammen, der die Abwicklung übernimmt. Wähle im Checkout einfach "Rechnung mit Klarna" als Bezahloption. Nach Abschluss Deiner Bestellung erhältst Du die Zahlungsinformationen (IBAN) per E-Mail direkt von Klarna. Die Zahlung erfolgt dann an Klarna – nicht an BodenLiebe – für maximale Sicherheit und Bequemlichkeit.
- Kauf auf Rechnung jetzt auch alternativ über PayPal möglich! Wähle hierfür PayPal als Zahlungsmethode im Checkout. Nach der Weiterleitung zu PayPal kannst Du dort den Kauf auf Rechnung auswählen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Gute Nachrichten! Wir versenden kostenlos in ganz Deutschland. Du musst Dir also keine Gedanken über zusätzliche Kosten machen, wenn Du bei uns bestellst.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wie lange ist die Lieferzeit?
Nach Eingang Deiner Bestellung dauert es in der Regel 2–3 Werktage, bis Dein Paket bei Dir eintrifft.
Wie wird mein Paket versendet?
Wie wird mein Paket versendet?
Wir versenden alle Bestellungen mit DPD oder DHL. Welcher Versanddienstleister verwendet wird, erfährst Du spätestens in der Versandbestätigung per E-Mail.
Wo befindet sich mein Paket?
Wo befindet sich mein Paket?
Sobald Deine Bestellung versandt wurde, erhältst Du eine E-Mail mit den Sendungsdetails. Mit der Sendungsverfolgungsnummer kannst Du Dein Paket jederzeit genau nachverfolgen.
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Unser Kundenservice hilft Dir gerne weiter.